Guide des services

Depuis plus de 40 ans, Eurotherm assure un service client à un niveau exceptionnel. Pour être sûr que les clients bénéficient du soutien dont ils ont besoin, notre division service a été organisée en trois domaines : l'intervention, l'accompagnement pendant toute la durée de vie de votre équipement et l'optimisation. Afin de répondre aux impératifs du moment, toutes ces prestations sont réalisables sur une plage horaire étendue.

Intervention

Ces services vous apportent immédiatement la solution dont vous avez besoin :

• Centre d'entretien
• Ingénieurs d'assistance terrain
• Assistance technique téléphonique, Hot-line gratuite : 08.90.71.17.18 
• Soutien technique

Optimisation

Notre équipe de services travaille avec vous pour améliorer votre procédé et par la même occasion votre activité. Profitez de notre longue expérience dans de nombreuses industries pour optimiser vos applications de régulation, de surveillance et d'automatisation  afin de rester compétitif.

Accompagnement pendant toute la durée de vie de votre équipement

Durant toute la durée de vie du produit, nous mettons à votre disposition toute une gamme de services pour améliorer la performance, conserver les seuils réglementaires de conformité ou maintenir des niveaux élevés de durée de disponibilité. Ces services couvrent l'étalonnage, la formation, les contrats de maintenance et les garanties sur équipements. Bien que les services annuels les plus connus sont l'étalonnage et la maintenance, vous pouvez également demander une formation ou encore une sauvegarde électronique des données de contrôle des procédés hors site.

Mise en service

Les mises en service que nous effectuons, vont de la configuration d'un instrument avant son expédition jusqu'à son installation sur site et son optimisation. Tout au long de ce processus, votre personnel peut suivre une formation sur la configuration et sur l'utilisation optimale pour la conduite de votre procédé.